Rückgaberecht und -richtlinien

Deutschland:

Wir schätzen Ihre Zufriedenheit als unser Kunde und möchten Ihnen ein reibungsloses Rückgabeverfahren bieten. Wenn Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, die Artikel zurückzugeben und eine Rückerstattung des Kaufpreises zu erhalten. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Versandkosten nicht erstattet werden.

Innergemeinschaftliche Gebiete:

Für Rücksendungen aus innergemeinschaftlichen Gebieten erheben wir eine Gebühr von 5€, die von dem zu erstattenden Betrag abgezogen wird.

Allgemeine Bedingungen für Rückgaben:

Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.

Die Artikel müssen in einwandfreiem Zustand und unbenutzt sein, und sie müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Bitte füllen Sie das beigefügte Rücksendeformular aus und legen Sie es Ihrer Rücksendung bei.

Stornierungsrichtlinien für Festivaltickets:

Festivaltickets können bis zu 3 Tage vor Festivalbeginn storniert werden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst, um Ihre Stornierung anzumelden.

Nach diesem Zeitpunkt können Festivaltickets nicht mehr storniert oder erstattet werden.

Rücksendeverfahren:

 Kontaktieren Sie unseren Kundendienst, um Ihre Rücksendung anzumelden und eine Rücksendenummer zu erhalten.

Verpacken Sie die Artikel sicher und senden Sie sie an die angegebene Adresse zurück, zusammen mit dem Rücksendeformular und der Rücksendenummer.

Sobald wir die Rücksendung erhalten und überprüft haben, werden wir den Kaufpreis erstatten, abzüglich der Versandkosten (sofern zutreffend) und der 5€-Gebühr (für innergemeinschaftliche Gebiete).

Wir empfehlen Ihnen, eine Sendungsverfolgung für Ihre Rücksendung zu verwenden, um sicherzustellen, dass sie uns erreicht. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung bearbeitet wird.

Für weitere Informationen oder Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.